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让公交驾驶工作更加轻松愉快起来

发布时间:2015-10-23  点击次数:2563 次

 

交通拥堵真纠结,往返行车多枯燥,果真这样吗?不少公交驾驶员用行动响亮地回答“不”。公交驾驶员肩负着保障市民出行的光荣使命,无论是春夏秋冬,还是白天黑夜,一趟趟公交车始终行进在起点与终点之间,引擎声鼓舞我们前行,方向盘指引我们凯旋、刹车保障我们完成运营使命。一趟趟公交车承载的是为广大市民追梦助跑的城市公交使命。

公交驾驶员是一个社会关心、人人关注的岗位。十米公交车厢是我们的人生舞台,扮演好公交服务角色最为关键。哪怕是搀扶一次弱小、当一回指路人,哪怕起步时等一下跑来的乘客,及时给予一句善意提示,在乘客面前我们永远保持面容柔和、语言亲切,那么我们的每一趟行车,我们的每一天工作一定会轻松很多、愉快很多、收获很多。

让自己轻松愉快起来,增强公交服务意识是基础。安全行车、操作规范、服务到位,将愉快与惬意赠送给每一位乘客,必然也欣慰成就自己。当我们倾下身体,以平和坦诚之心,用善解周到之情,以坦诚礼仪之态,以宽和仁义之姿,把一份份质朴率真的服务呈送给乘客的时候,车厢定会洋溢出乘客的赞许与感慨,涌动起人与人之间难得的信任和温情。

善事善举无论大小,无一不滋润人心愉悦他人。追求乘客满意是我们公交服务的首要目标。比如一声祝福与问候,一个甜美的微笑,一次真心的帮助……只要我们用心去观察,认真去做,这些都不是难事。一个微笑,会愉悦乘客的心情;而一丝愤懑,会感染乘客的情绪,也会让自己深陷泥泞。随时绽放的笑容,既是公交驾驶员最美的姿态,更是我们内心丰富充实,热爱生活热爱乘客的自然流露。

公交服务的实质就是把自己的一份真心和快乐呈献给我们的所有乘客,把自己的这份职责从表情中、言语上、操作里,以最真最好的方式传递给成千上万的乘客。让一趟趟公交车用情传递美的举止、真的情谊、善的行为,舒展那些紧锁的眉宇,浸润那些久旱的心灵,使十米公交车厢生动和谐,让我们在成全他人中丰富自我人生的意义。

公交服务的目标就是让工作轻松愉快起来,这样的轻松愉快,表明我们既然选择了公交,就义无反顾做好本职工作、学会担当,更意味着我们始终在一个好心情下,环顾人世的嘈杂,面对多变的生活,珍惜岗位,用心坚守,不辱使命,让自己在一趟趟往返的公交车厢里收获沉甸而真实的快乐!

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