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2012年11月24日11时许,在马冲口车站,一位过路女年青将手杵拐杖、步履蹒跚,白发苍苍的90多岁的老婆婆搀扶上32路4258号公交车后就离站而去。
见这情景,公交车司机余国强急忙迎上前去,扶着老人坐上老幼病残席。同时询问老人到哪里去?问了半天,老人耳朵失聪没吱声。车到下一站,余国强放心不下,又来到老人身旁,将嘴放到她耳边大声问“您到哪儿去?”问了多次后,老婆婆缓慢说出三个字“一对山”。一路上,余国强加倍关注老婆婆安全乘车情况,尽量平稳运行,任由同路同事超车,只想把老人安全送达目的地。车到泰丰车站,余国强见老人如同小孩,没有下车意识。他向一车乘客说道:“我帮助老人转乘17路公交车,要耽误几分钟,请理解哈。”余国强搀扶起老人小心翼翼地下车,陪老人等候17路车。很快17路车到站,余国强使劲将老人扶上公交车安顿坐好后,向17路公交司机说明情况,嘱咐道“老人在一对山下车,要帮她一把。”17路司机连声应道“好好”,愉快地接过护送老人的接力棒,继续完成公交爱心服务使命。这时,一车乘客脸露笑容,纷纷赞许“公交小伙子真好。”