集团公司16路公交车驾驶员羊敏荣获自贡市劳动模范称号

发布时间：2015-05-06  点击次数：19472 次

“五一”国际劳动节即将来临之际，4月29日上午，我市举行劳动模范表彰大会，隆重表彰奖励2011年以来，在我市经济、政治、文化、社会和生态文明建设中作出突出贡献的劳动模范。在表彰大会上，集团公司16路公交车驾驶员羊敏荣获自贡市劳动模范称号，受到市人民政府表彰奖励。

羊敏从事城市公交驾驶工作已经23年。这么多年来，她一直秉承乘客至上、服务为本的服务理念，全身心投入工作。在工作中，不断用女性的细腻真诚，始终保持车厢清新亮丽、一尘不染，主动放弃节假日休息日，给乘客送去最佳的服务，不断续写公交服务佳话，安全工作连续创优，无一起违章和挨擦事故，产值月月名列本线路第一，她驾驶的公交车成为一道城市公交风景线。

羊敏虽然爱说爱笑，但驾驶车辆却是一丝不苟，她始终恪守“安全至上”的理念，坚持不开快车、不猛踩油门、不抢红灯、不违规变车道、不争道抢行。在进站时，她离站100米就开始降低车速，缓慢滑行，前门对准站牌，车停稳再开前后门，从后视镜察看到老年乘客入座后才起步，乘客没有一点前仰后合的感觉。行驶途中，车再多人再挤，她始终严格遵守交通规则，把握安全要领，坚持做到谨慎耐心，平稳驾驶。多年来，她没有发生过交通事故，成为全国五一巾帼标兵岗——16路线的标杆榜样。

公交驾驶员，这项平凡得不能再平凡的工作，却让羊敏做得生动活泛、风生水起。羊敏的父母都是公交员工，她在公交环境里长大，滋养出深厚的公交情结和良好的服务意识。她总是从细微处做起、从点滴小事做起；总是小心观察乘客心思、全力提供最真挚的服务。每天出车前，她都会把车辆里里外外清洗个遍，把最干净最卫生的乘车环境提供给乘客。她说：“服务就是要从‘心’开始。”她用真心细心热心诚心暖心，给乘坐过她的车的所有乘客送去最贴心的服务。行车时，小心翼翼、中速行驶，既保证行车安全，又给乘客带来舒适平稳。车辆候车时，她总是对乘客笑脸相迎，对需要照顾的乘客热情主动搀扶。乘客的事无小事，她说：“只有把最小的事最好了，把最普通的工作做实了，就能赢得乘客的满意，这才是我最大的幸福！”正是二十几年如一日的坚守与执着追求，羊敏才成为广受乘客赞誉的女司机。

身为共产党员的羊敏，总是不怕累、不怕脏、多付出，时时刻刻以身作则是她的工作信条。每天提前上班检查车辆、打扫卫生，每天多比别人跑一趟车，每晚迟一个多小时下班，替生病的同事走班，羊敏以自己的一言一行，感染和带动着身边的人。此外，羊敏还是线路的班组长，她在自身做好本职工作的同时，还带领全体组员投入到保安全、促和谐、增效益、树形象的所有具体的工作中，因而，整个16路女子精品线也光彩照人，让市民和乘客侧目和称颂。

她认为助人是件快乐的事情。那是一个星期天的早晨，车上乘客稀少，这时车门前颤颤巍巍走来一位拄着拐杖的老太婆，羊敏拉好手刹忙去搀扶，老人坚决不让，嘴里还念叨着：“我没老，扶我干啥子！”可羊敏仍然微笑着上前，恰在这时，老人一个趔趄，羊敏刚好一把将老人扶住，车上乘客连呼驾驶员反应快，不然老人会摔得不轻！羊敏慢慢将老人扶到座位上坐好。可是，车到马吃水，老人晃悠悠的倒下了，在告知车上乘客情况并取得乘客同意后，羊敏以最快的速度将老人送到了四医院急救室。老人是急性心肌炎，如果再慢几分钟送到医院，可能就没得救了，医院的主治医生张医生如实说。事后，老人一家给公司送来一面锦旗，上面绣着隽永俊美的七个大字：向最美司机致敬！老太太的小儿子是个大孝子，见到羊敏时，直接跪在羊敏面前，连声说：“如果没有你，我在母亲面前敬孝的机会都没有了……”。“乘客是我们的亲人，真心对待她们是我们的职责！”这句朴实得没有一点修饰和矫情的语言一直是羊敏工作的座右铭。

由于羊敏工作出色、成绩优异，先后荣获自贡市安全文明驾驶人、集团公司建司六十周年生产标兵、集团公司最美公交司机、安全优胜个人，连续四年获集团公司优秀员工等光荣称号。