提升公交服务水平 做好公交运输保障

发布时间：2015-02-10  点击次数：3215 次

2015年春运工作已拉开序幕，为全面提升城市公交春运服务水平，践行“乘客至上、服务为本”服务理念，展示城市公交窗口文明形象，全司上下紧紧围绕“便民利民、平安春运”的主题，积极行动，精心组织，强化保障措施，为市民提供快捷、安全、方便、舒适的公交服务，确保春运工作任务圆满完成。

早部署早落实 全力做好春运工作

1月28日下午，集团公司召开2015年度春运工作动员大会，安排部署春运工作任务。做好春运工作是城市公交的光荣使命，是当前管理工作重点，各级管理人员和全司员工要统一思想，提高认识，做到思想上重视，行动上务实，确保春运工作有序高效开展；要开展安全大检查和动态监控，确保春运安全；做好客流调查和预测，强化调度指挥与现场管理，开好5条专线车和定制公交车，满足乘客乘车需求；要保持车辆整洁美观，规范公交服务行为，提高市民满意度，为市民和游客春节出行、观看灯会提供公交运输保障。

二公司再次唱响安全生产主旋律

一是组织安全隐患、道路运输、消防维稳综合大检查，进行全方位隐患排查。二是调配安检车加强对特殊路段、特殊时段定点检查和各线巡检，强化 GPS对运行情况监控，全面遏制关机运行、超速行驶等违章行为，狠抓刹快纠违，消除安全隐患。三是组织全员学习新修订的《安全生产法》，提高员工的安全意识，并进行“春运安全知识考试”，不合格者取消参加春运工作资格。四是开展各车队安全隐患大排查、大整治工作，查找各车队薄弱环节，限时整改回查，确保安全隐患零容忍。

三公司添措施保障春运运力

一是开行外地游客免费公交3条专线，方便外地游客驻车换乘公交车进城观灯，细化免费观灯专线管理，做好专线运营调度工作，为外地观灯群众提供优质高效公交服务。二是加强智能调度，通过车载监控设备和驾驶员情况反馈，适时增加1路、2路、6路、8路、9路、10路、301路、305路等途径灯会核心区域线路的发车密度。三是预留14辆应急客运车辆，强化春运运力保障能力。

宇星公司调整营运运力备战春运

一是为确保春运及灯会运力，安排8台车固定运行，另备用22台机动车。二是加强现场管理，安排管理人员在春运灯会期间到东方广场、百货大楼及文化艺术中心维护站车秩序，根据客流变化调控运力。三是对途经公园口、东方广场的31路、35路等线路加大运力加密班次，37路灯会散场时加发公园口至客运站班次。四是开行92路区域高级小公交，连接汇东丹桂至南湖片区，方便市民出行。

吉兴公司严把安全源头关

一是认真落实安全制度，严把参运人员源头关，对公司246名驾驶员（特别是合作经营驾驶员）进行资质审查，严禁有不良记录和资质不符的驾驶员参与春运，与驾驶员签订“春运安全行车责任书”。二是对公司174台营运车辆进行节前专项检查，并对存在问题车辆进行修复整改，确保春运车辆技术状况良好。三是重点整治中途甩客、短途拒载等违规行为，确保春运服务质量。

客车厂全力以赴提供车辆运力保障

一是重点关注老旧车车况，加强对CNG系统、电器线路、应急开关、转向制动等安全部位的检查维护保养，保障春运车辆技术安全可靠。二是安排三辆清障车，全天候驻守东方广场、解放立交桥、贡井虎头桥，随时待命实施紧急施救。三是对油库、配电室、油漆房等要害部门、设备配置情况进行安全专项检查，整治消除安全生产隐患。四是提高车辆施救效率，各车间要相互沟通，密切配合，灵活机动的做好施救人员和施救车辆的组织协调工作，做到施救及时、维修及时，确保春运运营运力。

压缩天然气公司能源保障有力

一是对开展全司安全大检查，严格操作规程，落实安全职责，保障安全供气。二是做好与供气单位的协调，保障气源持续稳定；加强与集团公司技术设备部和调度平台沟通，迅速反馈各加气站的加气情况，合理调度车辆加气。