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3月22日晚上19:15分左右,36路4226号车驾驶员罗一霞,像往常一样行驶着,当车行至恒和花园车站时,一位阿姨将一个大约六岁的小孩送上车,并嘱咐驾驶员罗一霞到一对山的时候叫小朋友下车,罗一霞点头答应了阿姨的请求,并让小朋友坐到驾驶室后面的第一把椅子上,好方便照看小朋友。
车到一对山车站后,在罗一霞提醒下,小朋友下车了。可是下车后,小朋友到处观望,好像不认识路。于是驾驶员罗一霞就问:“小朋友,你是不是找不到回家的路?”小朋友有点害怕地说:“嗯,我的家在理工学院的菜市旁,我不知道该怎么走。”罗一霞想这么小的小朋友,要是走丢了怎么办?于是她又问小朋友知不知道家里人的电话,让他们来接你,幸好小朋友记得爸爸的电话号码,谁知打过去一直没有人接听。这下该怎么办呢?车上还有乘客,但是又不能把他放在车站不管。于是她对小朋友说:“小朋友,你跟阿姨一起坐到终点站,阿姨再帮你想办法通知你的家人来接你。”小朋友答应了。
车到山水名苑终点站,罗一霞又继续打电话,打了几次才打通,她把事情给小朋友的父亲说了一遍,可小朋友的父亲听完后似乎不着急,他说自己很忙,在上班,没时间接孩子,还说让孩子自己回来,说完就把电话挂了。罗一霞听了,有点寒心,又替小朋友着急,该怎么办呢?她又问小朋友爸爸是做什么的,小朋友说:“爸爸是理工学院旁边一个餐厅的厨师,每天要做很多菜,要很晚才下班,我只有爸爸的电话。”罗一霞想这么小的小朋友,怎么能让他单独回去呢?况且天都黑尽了,遇到坏人怎么办?于是她决定再打电话和小朋友的爸爸谈谈:“师傅,这孩子还小,怎么能让他一个人回去呢?就算是你放心,可我们不放心啊,你看这样吧,我的车大概20:20左右到一对山车站,你在车站等他,这样就不会耽误你太多时间。”小朋友的爸爸勉强答应了。
20:20分左右,车子到了一对山车站,罗一霞问小朋友:“你看到你爸爸了吗?”小朋友说:“阿姨,一个都没有来接我。”这可怎么办呢?车上还有乘客,她又向乘客解释耽搁他们几分钟,车上的乘客都很理解的答应了。罗一霞又再次拨通了小朋友爸爸的电话,小朋友爸爸说他太忙了实在走不开,仍然叫小朋友自己回家,……罗一霞想了想,这怎么能行呢,万一小孩下车后真走丢了或遇到了坏人怎么办,那找起来不是更麻烦吗?想跟检查车打电话求助,又怕耽搁乘客更多的时间。思前想后,她问小朋友,要是到了理工学院大门你能找到爸爸工作的餐厅不,小朋友很肯定的告诉她找得到。于是她对小朋友说:“那好,阿姨帮你招一辆出租车直接送你到大门口,然后再叫你爸爸来接你好不好。”小朋友连连点点。于是罗一霞就招了一辆出租车,跟师傅交待好后并付了车钱,记下了车牌号,然后给小朋友的爸爸打了电话:“师傅,五分钟后到理工学院大门口接娃娃,孩子坐的出租车回来,车牌号是川CXXX,接到孩子后麻烦你回个信息。”小朋友的爸爸连忙说谢谢,还对罗一霞说用了多少钱明天拿给你,罗一霞说:“不用了,小事一桩,孩子到家了,我们就放心了。孩子还小,别让他一个人单独出行。”车到火车站时,罗一霞就收到了小朋友爸爸的信息:“谢谢你,娃娃接到了。”这时她忐忑的心才放下了。