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聚焦四风 查找解决突出问题 突出特色 开展三项整治工作 提高城市公共交通服务水平和乘客满意度

发布时间:2014-05-16  点击次数:3024 次

 

在教育实践活动中,集团公司聚焦“四风”,查找解决突出问题和热点问题,完成服务员工最后一步;突出窗口行业特色,开展三项整治工作,提高城市公交服务水平和乘客满意度,深入推进党的群众路线教育实践活动

一、聚焦“四风”,查找解决突出问题认真分析形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的各种表现,彰显解决突出问题求真务实,增强党员领导干部和全司中级管理人员的宗旨意识、自律观念和实干理念,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。注重创新观念、深化改革,挖掘管理潜力、增加发展动力造就一支乐于奉献、作风优良、具有开拓进取精神、员工群众高度认可的领导干部队伍,团结带领员工群众营造风清气正的企业氛围。按现代企业要求,不断规范创新体制机制,从制度上铲除滋生“四风”的土壤,推进公交持续健康发展。

二、结合实际,解决员工关切的热点问题。坚持服务基层、服务一线,从认真梳理基层单位和员工群众普遍关心的问题入手,强化对外协调、改善外部环境,力求促成自贡市优先发展城市公共交通方案的早日出台;积极争取政府的支持和补贴早日投放空调车加强场站建设、管理,为驾驶员创造良好的工作环境;加强员工培训、增强维修技术力量,充实专业技术人才和技能人才,提升后场专业水平和技术力量;协调处理好各分(子)公司的考核和分配,做到考核激励制度和机制科学合理,实现企业发展、员工增收,积极畅通员工诉求表达渠道,加强与员工真诚沟通,积极为员工释疑解惑,做好矛盾纠纷排查化解工作

健全企业运行和管理机制,解决群众反映强烈的焦点问题。根据企业现行管理机制、不断完善现代企业制度和法人治理结构,不断完善企业党组织参与企业重大决策机制,坚持党务公开、厂务公开、完善民主管理;创新选人用人和激励机制,增强企业活力和运行效率,认真治理企业资产负债是否透明,“账外账”、“小金库”,管理涣散等问题认真整顿作风,注重创新观念、深化改革,挖掘管理潜力、增加发展动力

四、突出窗口行业特色,开展三项整治工作,提高乘客满意度。一要整治行车陋习,倡导文明礼让,安全规范行车,杜绝事故发生、确保公交营运安全;二要整治态度生硬,甩站拒载等服务不用心不到位问题,进一步开门办公交,开展“关注民生、满意服务”活动,提升公交服务质量,提升公交社会形象;三要整治“修车难、质量差”问题,提升修车质量和效率,改善车容车貌,提升公交运营保障能力,切实让市民出行选择公交放心、上车安心、乘车温馨、下车舒心,努力把党和政府对民生的关怀体现在城市公共交通服务中。