公交集团开展提升服务质量活动

发布时间：2012-08-01  点击次数：26499 次

    为全面提升服务质量，自贡公交集团组织开展一系列活动以打造优秀公交形象。活动形式采用定时定点的“乘客接待日”，落实专人听取市民意见建议，与市民沟通交流、互动肯谈，达到相互理解的目的；聘请社会监督员对公交员工的不规范行为进行监督；完善“星级服务”评比制度，以等级来评定员工的服务水准。此次活动得到广大市民的积极配合与高度赞许，公交集团员工也表示要全心全意为乘客服务，努力创建一个和谐、温馨、舒适的乘车环境。